תקנון אתר Holiday Zamberg
מבוא וגילוי נאות
האתר מאפשר הזמנה, מכירה ואספקה של מוצרי מתכת, בכפוף להוראות תקנון זה (“התקנון”). האתר מיועד לשימוש של הציבור הרחב.
גילוי נאות:
תיתכן סטייה במידות ו/או בצבע בין המוצר בפועל לבין המוצג באתר.
ההזמנות המבוצעות באתר הן בגדר “הזמנה מיוחדת”, המיוצרות בהתאם להזמנתך, ועל כן לא ניתן לבטל את העסקה לאחר אישורך.
שימוש באתר מהווה הסכמתך להוראות תקנון זה כולן, ואלו יהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין החברה. בהעדר הסכמה למי מהתנאים, עליך להימנע מכל שימוש באתר.
⸻
הגישה לאתר
לצורך גישה לאתר ו/או חלק ממנו, יתכן ויהיה עליך להזין שם משתמש וסיסמה ו/או לאפשר חיבור באמצעות צדדים שלישיים כגון פייסבוק, גוגל ואחרים.
השמירה והשימוש במידע זה ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ובכפוף לכל דין.
החברה רשאית לעדכן מעת לעת את אופן הגישה לאתר או לדרוש פרטי גישה נוספים, וזאת לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין.
⸻
סוגי התכנים באתר
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבחור ולערוך את התכנים המופיעים באתר, לרבות עדכון, שינוי או הסרה של תכנים – מעת לעת ועל פי שיקול דעתה, וללא צורך בהודעה מוקדמת.
החברה רשאית לכלול באתר תכנים מסחריים, ובכלל זה פרסומות והצעות לרכישת מוצרים ו/או שירותים, שלה או של צדדים שלישיים.
הפרסומות והתכנים המסחריים באתר הינם באחריות הבלעדית של המפרסמים, והחברה לא תישא באחריות לנזקים או טענות הנובעים מהם. במידה ותיתקל בתוכן פוגעני, בלתי חוקי או בלתי הולם, ניתן לפנות לחברה בבקשה להסרתו, ככל שהדבר נמצא בשליטתה.
⸻
שימוש באתר ותכניו
ייתכנו תקלות מכל סוג העלולות להגביל או למנוע את הגישה והשימוש באתר, לרבות עקב קשיי תקשורת, עבודות תחזוקה או נסיבות אחרות. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק או אי־נוחות שייגרמו עקב כך.
אין לעשות שימוש כלשהו בתכני האתר, לרבות העתקה, שמירה, שכפול, הפצה, עיבוד, שינוי, מכירה, השכרה, השאלה, הצגה או פרסום, אלא אם התקבלה לכך הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהחברה.
כל שימוש שלא הותר מראש ובכתב מהווה פגיעה בזכויות החברה ובזכויות הקניין הרוחני שלה, והחברה שומרת לעצמה את מלוא הזכויות המשפטיות במקרה של הפרה.
⸻
הזנת תכנים לאתר
במסגרת הזמנה באתר, רשאי המזמין לבקש הוספת לוגו, טקסט אישי או כיתוב ייחודי על גבי המוצר.
האחריות המלאה לתוכן הכיתוב ו/או הקובץ שסופק היא של המזמין בלבד. על המזמין לוודא כי התוכן שביקש להוסיף אינו מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות אחרות של צד שלישי, וכן שאינו מכיל תוכן מטעה, פוגעני, בלתי חוקי או כזה העלול לפגוע בשמו הטוב או בפרטיותו של אחר.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לערוך, לסרב או למחוק בקשות להוספת תכנים בעלי אופי פוגעני, בלתי חוקי או בלתי הולם, על פי שיקול דעתה.
⸻
עסקאות דרך האתר
החברה מאפשרת לרכוש מוצרים באמצעות האתר. עסקה תיחשב כמושלמת וסופית רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה ותשלום מלא עבורה.
לצורך ביצוע רכישה באתר, על המזמין להיות בעל כתובת דואר אלקטרוני פעילה ובעל כתובת מגורים בישראל.
במקרה של אירועים שאינם בשליטת החברה (לרבות תקלות תקשורת, כוח עליון, שביתות, שינויים רגולטוריים וכיו”ב) אשר ימנעו או יעכבו את קיום העסקה או אספקת המוצר, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה. במקרה כזה לא יחויב כרטיס האשראי של המזמין, ואם חויב – הסכום יוחזר, בהתאם להוראות הדין.
באתר עלולות ליפול טעויות, לרבות במחירים, זמינות מלאי ותנאי אספקה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן טעויות אלו בכל עת, כל עוד המוצר טרם סופק.
תמונות, אילוסטרציות וצבעים המופיעים באתר מיועדים להמחשה בלבד. ייתכן והמוצר בפועל ייראה שונה במידה מסוימת, לרבות בצבע או בגוון, מהמוצג באתר.
הבעלות במוצר שסופק ללקוח תישאר בידי החברה עד לפירעון מלוא התמורה בפועל. עם קבלת המוצר, עוברת האחריות לשימוש בו ללקוח.
⸻
תשלום על עסקאות
התשלום עבור הזמנות באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, אלא אם החברה אישרה במפורש אמצעי תשלום אחר (כגון העברה בנקאית, Bit, שוברים הנמכרים על ידי גופים שונים או אמצעים דיגיטליים אחרים).
בביצוע הזמנה באתר מצהיר המזמין כי פרטי התשלום שהוזנו נכונים, מדויקים ושייכים לו, וכי הוא מוסמך להשתמש בהם. שימוש בפרטי תשלום כוזבים או שאינם שייכים למזמין עלול להוות עבירה פלילית ולבטל את העסקה.
במקרה שבו לא יושלם התשלום במועד שנקבע, החברה רשאית לנקוט בצעדים הדרושים לגביית החוב, לרבות ביטול ההזמנה או עיכוב מסירת המוצר, עד להסדרת מלוא התשלום.
תשלום באמצעות שוברים:
ניתן לשלם באמצעות שוברים הנמכרים על ידי גופים שונים. מימוש השובר יתבצע רק בהזמנה שסכומה גבוה מערך השובר. לא יינתן עודף בגין שימוש בשובר.
⸻
מדיניות משלוחים
המוצרים שנרכשו באתר יסופקו לכתובת בישראל, כפי שנמסרה בתהליך ההזמנה, או לנקודת איסוף כפי שנבחרה על ידי הלקוח בעת ההזמנה.
דמי המשלוח ייגבו בהתאם לסכומים המצוינים בעת ההזמנה. מועד האספקה יחושב החל ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי. הזמנה שבוצעה לאחר השעה 12:00 ביום עסקים או בימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים – תיחשב כהזמנה שבוצעה ביום העסקים הבא.
האספקה מתבצעת בימי עסקים (ימים א’-ה’, למעט ערבי חג וחגים). מועדי האספקה המצוינים באתר הם משוערים בלבד ויכולים להשתנות עקב נסיבות שונות, לרבות עיכובים לוגיסטיים, עומסים, שביתות, פגעי מזג אוויר, כוח עליון או נסיבות אחרות שאינן בשליטת החברה.
במקרה של משלוח לנקודת איסוף – ייתכן כי החבילה תועבר לנקודת איסוף שונה מזו שנבחרה על ידי הלקוח, לפי שיקולי חברת המשלוחים. עם קבלת מסרון המאשר את הגעת החבילה לנקודת האיסוף, על הלקוח לאסוף אותה בתוך 2 ימי עסקים. חבילה שלא תיאסף במועד תוחזר לחברת זמברג, ומשלוח חוזר ללקוח יהיה כרוך בתשלום נוסף.
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים או לאי־אספקה הנגרמים עקב נסיבות כאמור. יחד עם זאת, החברה תעשה מאמצים לספק את ההזמנה בזמן הקצר ביותר האפשרי.
⸻
ביטול עסקה
המוצרים המוזמנים באתר מיוצרים בהתאם להזמנתך האישית, ולכן לא ניתן לבטל את העסקה לאחר שאושרה.
במקרה של פגם בייצור המוצר או אי־התאמה בין ההזמנה לבין המוצר שסופק בפועל, תפעל החברה להחלפת המוצר במוצר תקין בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההודעה, או לחלופין לביטול העסקה והשבת מלוא התשלום ששולם.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה של טעות מהותית בפרטי המוצר או המחיר, או במקרה של נסיבות חריגות שאינן בשליטתה. במקרים אלו לא תהיה למזמין כל טענה נוספת מעבר להשבת התשלום שבוצע בפועל.
⸻
זכויות בעלות וקניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר Holiday Zamberg, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים, סימני מסחר, לוגו, תוכן גרפי וכל מידע אחר – הן רכושה הבלעדי של החברה ומוגנות על פי חוקי מדינת ישראל ואמנות בינלאומיות.
אין לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה, לרבות העתקה, הפצה, פרסום, הצגה, עיבוד, שינוי או יצירת יצירה נגזרת.
תוכן ייחודי שהוזמן ע”י הלקוח לצורך הטבעת לוגו, טקסט אישי או כיתוב על גבי מוצר – נותר בבעלות הלקוח בלבד, והלקוח מצהיר כי בידיו כל הזכויות הנדרשות לעשות בו שימוש. החברה אינה נושאת באחריות להפרת זכויות קניין רוחני מצד הלקוח במסגרת בקשות אלו.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לאכוף את זכויותיה ולנקוט בכל האמצעים המשפטיים במקרה של הפרת זכויות קניין רוחני.
⸻
שונות
החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שנגרם עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון, פעולות איבה, שביתות, השבתות, בעיות תקשורת או תקלות טכניות.
החברה אינה אחראית להרכבה או להתקנה של מוצרים שנרכשו באתר, ואחריות זו חלה על הלקוח בלבד. כמו כן, החברה לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו עקב שימוש לא נכון במוצר או התקנה שבוצעה שלא על ידה.
באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית לתוכנם של אתרים אלו, לשירותים המוצעים בהם או לכל נזק שעלול להיגרם משימוש בהם.
תנאי התקנון, פרשנותם ואכיפתם יוסדרו לפי חוקי מדינת ישראל בלבד, וכל סכסוך הנובע מהם יתברר בבתי המשפט המוסמכים בישראל.